投标服务认证知识科普:
我开始思考,这就等同于客户服务。根据超越哲学咨询公司(Beyond Philosophy)的调查显示,44%的客户将他们所得到的大多数客服经历描述为“乏味又平淡”。这些都是注重过程的交易,冷淡、平凡、漠然。就像早餐吃了碗玉米片,尽管你吃了,甚至很满意,但你却不会记住它。
与一碗普通的玉米片相比,那些恐龙、象棋或不管什么其他形状的煎饼对你都更有意义。你会把这些形状各异的煎饼说成“乏味又平淡”的吗?如果你是象棋迷的话,一个車形的煎饼你会忘记吗?哪种早餐经历会给你留下长久而积极的印象?
家人们都很忙,我有四个孩子,我知道每天都做形状各异的煎饼是不太实际的。(此外,如果这么做的话,煎饼就会失去魔力)大多数早晨,我们都会吃谷物和冻华夫饼,因为这些餐点更容易、更高效。即使是这样,我还是会偶尔刻意地筹划早餐为大家做形状各异的煎饼。这是我表达对于孩子们由衷的关心和传达我为他们服务的真挚热情的独特方式
这个概念如何运用到你的生意中呢?如何运用到你的生活当中呢?有意地在服务他人时传达诚挚的热情,在这个过程中,将产品、服务、事件和关系从重过程的、平凡的、可预料的变成越来越丰富的事情就像形状各异的薄煎饼,可能性是无限的。
认证联系方式:
联系电话:4006466645
地址:吉林省长春市朝阳区同志街2593号中岚公寓
吉林松原投标服务认证说明:
投标服务认证是针对吉林松原服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。吉林松原企业通过投标服务认证证明吉林松原企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
吉林松原企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
吉林松原企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;吉林景鸿企业认证有限公司是吉林松原区域内最权威服务机构,欢迎吉林松原企业来电咨询!
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